船员资源管理

课程说明

在机组资源管理（CRM）课程中，学生将学习如何通过与机组人员建立积极的工作关系，最大限度地发挥团队成员的工作态度和行为，并保持安全的运行环境。学生还将学习机组资源管理技能如何在压力大、工作量大和紧急情况下影响工作表现。

客舱乘务员客户关系管理课程范例

平台和使用

本 CBT 课程通过 CPaT Access LMS 和 CPaT 移动应用程序提供。CPaT 课件的设计允许在多种设备上进行培训，包括 PC 和 Mac 电脑以及 Windows、IOS 和 Android 平板电脑。我们易于使用的应用程序允许在线和离线访问培训，并会在重新建立连接后进行同步。

本在线航空课程符合美国联邦航空局（FAA）、国际民航组织（ICAO）和民航总局（DGCA）的要求，并符合 IOSA 标准。